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Puede devolver la mayorรญa de los artรญculos nuevos y sin abrir dentro de los 30 dรญas posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. Tambiรฉn pagaremos los costos de envรญo de devoluciรณn si la devoluciรณn es resultado de un error nuestro (recibiรณ un artรญculo incorrecto o defectuoso, etc.).
Debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al transportista de devoluciรณn; sin embargo, en muchos casos, recibirรก un reembolso mรกs rรกpidamente. Este perรญodo de tiempo incluye el tiempo de trรกnsito para que recibamos su devoluciรณn del transportista (de 5 a 10 dรญas hรกbiles), el tiempo que nos lleva procesar su devoluciรณn una vez que la recibimos (de 3 a 5 dรญas hรกbiles) y el tiempo que le toma a su banco procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 dรญas hรกbiles).
Si necesita devolver un artรญculo, simplemente inicie sesiรณn en su cuenta, visualice el pedido mediante el enlace "Completar pedidos" en el menรบ Mi cuenta y haga clic en el botรณn Devolver artรญculo(s). Le notificaremos por correo electrรณnico sobre su reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artรญculo devuelto.
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Tenga en cuenta tambiรฉn que las tarifas de envรญo de muchos de los artรญculos que vendemos se basan en el peso. El peso de dichos artรญculos se puede encontrar en la pรกgina de detalles. Para reflejar las polรญticas de las empresas de envรญo que utilizamos, todos los pesos se redondearรกn a la siguiente libra completa.